ERP软件公司_陶朱管理软件_ERP

CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。较早提出该概念的GartnerGroup认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全fang位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，较da化客户的收益率。

客户关系管理（CRM）：是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜，快速成长的目的，树立客户为中心的发展战略，ERP，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，ERP软件公司，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与客户关系的全部业务流程，较终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化管理方法、解决方案的总和。

成本管理

主要功能描述

提供系统化及分析性之成本与利润信息，有助于经营者建立目标创造利润。模块内提供分批、分步成本计算方式，解决企业成本分析不同需求。

有效运用成本三要素(直接人工、直接材料、制造费用)，计算出实际之制造成本，有哪些比较好的企业，提供制造商针对各项生产要素做分析与运用，ERP系统，使产品成本减少到合理程度，取得「应有之成本」，进而达到计算机化之终ji目标：降低生产成本、创造销售利润。

企业管理软件的特点

易理解性

易理解性是指用户认识软件的结构、功能、逻辑、概念、应用范围、接口等难易程度的软件属性。该特征要求软件研制过程中形成的所有文档其语言简练、前后一致、易于理解以及语句无歧义。包括宣传资料应实事求是，言简意赅，而不是过度包装；功能名称、图标、提示信息等应该直接、明了，没有歧义，容易理解，让用户一看就知道是干什么的，而不是猜测其作用；使用手册应该站在读者的角度，充分考虑普通用户的接受水平，语言直白、描述细致、逻辑清晰，尽量避免专业术语。